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  • 為何要申請Netmarble Joybomb帳號?

    加入Netmarble Joybomb會員後,便可以暢玩Netmarble Joybomb娛樂平台上的所有遊戲。

  • Netmarble Joybomb帳號和社群帳號有何不同?

    基本上使用社群帳號登入即等同於加入Netmarble Joybomb的會員,可以用社群帳號登入遊戲,並使用相同的會員服務。

  • 使用外部帳號(FB、巴哈...等帳號)登入,如何得知我的Netmarble Joybomb帳號

    使用部分社群帳號時,使用的不是真正的開放式帳號,會由Netmarble Joybomb配發一組帳號給您,如果想要查詢這個帳號,在登入Netmarble Joybomb後的右上角就可以看到囉。 由於這類帳號不便玩家記憶,我們建議您立即前往社群帳號設定密碼

  • Facebook掛了,我無法登入Netmarble Joybomb怎麼辦

    使用社群帳號登入的會員,倘若所使用的社群平台登入口發生異常時,可能會影響登入。因此強力建議玩家先前往社群帳號設定密碼,以免因外部社群平台異常而影響您的權益。

  • 想玩遊戲時,我不知道密碼怎麼辦?

    安裝遊戲後需要登入遊戲,但使用社群帳號的玩家不知道密碼該怎麼辦呢? 請先前往社群帳號設定密碼,在這邊您可以進行密碼的設定,以便玩家更容易的進行遊戲以及登入Netmarble Joybomb官網。

  • 社群帳號密碼可以自行設定嗎?

    社群遊戲帳號一般串接e-mail帳號(如facebook、gmail ),您的登入e-mail即為您的Netmarble Joybomb帳號;若您的來源是以一般帳號登入方式(非e-mail形式 ),系統即會直接為您設定一組帳號,但密碼皆由申請者自行設定,日後可以此組帳密登入遊戲以及使用Netmarble Joybomb網站上的會員功能。前往社群帳號設定密碼

  • 忘記會員密碼怎麼辦?

    可至會員專區的服務總覽點選【忘記密碼】選項,照著頁面流程指引,系統自動發送到重置密碼訊息到您註冊時填寫的電子信件箱中。
    若您是使用免費信箱,而無法正常收取重置信件,建議您至e-mail信箱中確認您的[垃圾收件匣]查詢,或至[擋信設定]進行確認是否在設定名單中。

  • 我該如何購買點數呢?

    請您點選Netmarble Joybomb官網選單『儲值/購點』,可選擇線上購買點數或是到點卡通路購買辣椒卡,關於何處可以購買辣椒卡可以參考這裡

  • 我該如何儲值點數呢?

    如果您購買的是實體辣椒卡,請在會員專區的服務總覽點選【辣椒卡儲值】登入會員後,填入卡片序號與卡片密碼(卡面密碼需將銀漆刮除,就可以看到卡片密碼),即可完成儲值點數。

  • 我該如何購買遊戲幣呢?

    請在會員專區的服務總覽點選【購買遊戲幣】登入會員後,選擇您要轉換點數的遊戲,確認要轉入該遊戲的點數即可。

    如果您要購買手機遊戲,請點選【手機遊戲購點】,詳細的購買教學請看這裡

  • 無法使用WEB ATM來進行付款?

    若您發現無法使用 WEB ATM 來付款,有以下兩種可能:
    1. 您使用的金融卡,尚未開啟「Smart Pay」的功能,請直接向銀行申請開通即可。
     → 支援「Smart Pay」的上線銀行
    2. 承上,若您的金融卡不支援上述功能,則請改用「7-11 ibon」來進行付款。
     目前尚不支援此項功能的金融機構如下:

    竹南信用合作社、華泰商業銀行、 大眾商業銀行、 台北第九信合社、
    荷商荷蘭銀行、農漁會南資中心、彰化第十信合社、新竹第一信合社、
    農漁會中資中心、台中市農會、高雄市農會、京城商業銀行、
    台新商業銀行、汐止市農會、渣打銀行、聯邦商業銀行、
    鹿港鎮信合社、淡水第一信合社、台中商業銀行、桃園信合社、
    高雄第三信合社、匯豐銀行、台南市農會、花蓮第一信合社、、
    星展商業銀行、新竹第三信合社、高雄第二信合社、板信商業銀行
    新莊市農會、美商花旗銀行。

  • 我使用中華電信839小額付費時付費失敗?

    若您的門號有申請"拒收企業簡訊"功能,請先設定為關閉才能順利通過付費認證。

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